ABOUT ORDERS ケーキの注文について
FLOW オーダーケーキ完成までの流れ
01
LINEでお問い合わせ
韓国式オーダーケーキをご所望の方は、名古屋市にある「Cafe Roissy」の公式LINEにてお問い合わせください。デザインやスケジュール、料金などの詳細を丁寧にご案内いたします。
02
PayPayで支払い
（※郵送の場合）
オーダーケーキを郵送にて受け取られる場合は、PayPayにてお支払いいただきます。店頭にて受け取られる場合は、ケーキのお渡し時に現金でお支払いください。
03
ケーキ製作
お支払いを確認したのち、お打ち合わせした内容をもとにケーキを作ります。
04
お渡し
オーダーいただいたケーキが完成しましたら、お客さまへお渡しいたします。店頭で受け取られるお客さまは、お渡しのタイミングで現金払いとなりますので、ご留意くださいませ。
FAQ オーダーケーキでよくある質問
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Q.旅行先やホテルに届けたいですが、可能ですか？
A.全国どこでも冷凍配送が可能です。ケーキをご注文の際は、配送先に宿泊予定のホテルの住所をご記入ください。お届け日までに、お客様ご自身でホテル側へ受け取りが可能かどうかのご確認をお願いいたします。 -
Q.最短何日で届きますか？
A.冷凍配送に関するご案内です。予約枠に空きがある場合、配送先が本州でお支払い方法をクレジットカードにて決済いただいた場合、最短3日後に商品をお届けすることが可能です。 （配送先が九州地方や離島の場合は、さらに1～2日お時間をいただく場合がございます。）
ぜひお早めのご予約をお願いいたします。
なお、ご注文は先着順となっております。パティシエが1日に製造できるケーキの数量には限りがあるため、他のお客様のご注文状況によっては、オーダーストップ（売り切れ）となる可能性もございますので、ご了承ください。 -
Q.賞味期限はどのくらいですか？
A.【冷凍配送】
ケーキは冷凍状態でのお渡しとなります。お召し上がりの際は、冷蔵庫で半日ほど解凍してください。 解凍後は当日中にお召し上がりいただくことをお勧めします。 受け取り後、そのまま冷凍庫で保管していただければ、デザインを損なうことなく3日程度保存可能です。保管した場合は、ご都合の良いタイミングで冷蔵庫で解凍し、お召し上がりください。【店舗受取】
当日中にお召し上がりいただけますようお願い致します。 -
Q.立体について教えてください。
A.顔のデザインが細かいもの（例：目の形や目の中のキラキラなど）は作成が難しいため、事前にご相談ください。 また、形のベースが丸以外のデザインは対応できません。 なお、ケーキ1台につき立体デザインは最大2体までとさせていただきます。
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Q.ケーキの原材料は何ですか？
A.〈ケーキ生地〉
☆スポンジ
卵、砂糖、小麦粉、はちみつ、バター、牛乳
☆バタークリーム
卵白、バター、砂糖
☆マーブルチョコ
砂糖、カカオマス、全粉乳、植物油脂、でん粉、水あめ、ココアバター、ゼラチン／卵殻カルシウム、乳化剤、増粘剤（アラビアガム）、着色料（フラボノイド、クチナシ、ビートレッド、スピルリナ青、カロチノイド、イカ墨）、香料、光沢剤、セルロース、（一部に卵・乳成分・いか・大豆・ゼラチンを含む）〈デコレーション〉
☆バタークリーム
糖類(砂糖(国内製造)、乳糖)、食用油脂、デキストリン、クリームチーズ、クリーム、脱脂粉乳／カゼインNa、乳化剤、香料、カロテン色素、(一部に乳成分・大豆を含む)☆色により着色料
食品添加物